KNOWLEDGE SYSTEMS
社内ナレッジ検索
社内規程、製品情報、過去の資料を検索し、出典つきで回答するシステムです。部署や役職ごとの閲覧権限にも対応します。
問い合わせ対応 / 規程・マニュアルの検索 / 過去資料の活用TECHNOLOGY / AI SYSTEMS & AGENTS
AIを、
業務で動く仕組みへ。
社内ナレッジの検索、業務フローの自動化、既存システムとの連携。業務の整理から開発、運用後の改善まで一貫して支援します。
開発について相談するREFERENCE ARCHITECTURE
AIシステムの構成例
01 / CONNECT
業務のデータ
- 社内文書・ナレッジ
- データベース・業務データ
- 画像・PDF・帳票
02 / ORCHESTRATE
AI・エージェント
01
検索
必要な情報を探し、出典をそろえる
02
生成・判断
業務に合ったモデルで、回答や処理手順をつくる
03
実行
許可された操作を、業務システムで行う
03 / DELIVER
現場での利用
- 社内ポータル・チャット
- CRM・業務アプリ
- 担当者への確認・引き継ぎ
CONTROL & EVALUATION
- アクセス権限
- 人による承認
- 実行ログ
- 品質・コスト評価
AIが必要な情報を検索し、回答や処理手順をつくり、業務システムで実行します。データの更新や社外への送信など、影響の大きい操作には人の承認を挟めます。
01 / WHAT WE BUILD3つの領域で、
3つの領域で、
AIシステムを開発します。
WORKFLOW AGENTS
業務フローの自動化
情報収集、分類、文案作成などの作業を、AIエージェントがつなげて処理します。自動化する範囲と人が確認する箇所を先に決め、AIが判断できない場合は担当者に引き継ぎます。
リサーチ / 文書作成 / タスクの連携BUSINESS INTEGRATION
既存システムとの連携
CRMや社内データベース、各種APIとAIをつなぐアプリケーションを開発します。操作画面と承認フローまで含めて設計します。
API連携 / 社内ツール / 業務アプリケーション02 / SYSTEM FLOW依頼を受けてから、
依頼を受けてから、
処理が完了するまで。
検索、生成、検証、承認、実行をステップに分け、すべて記録します。問題が起きても原因をたどれるので、品質を保ったまま自動化の範囲を広げられます。
SEQUENCE / INQUIRY-HANDLING AGENT
問い合わせ対応エージェントの処理フロー（例）
- 処理の依頼
- 結果の返却
- エージェント内の処理
構成は一例です。業務の内容とリスクに応じて、承認の要否や連携するシステムを設計します。
03 / HOW WE WORK小さく検証してから、
小さく検証してから、
本格的に開発します。
- 01
整理
課題と成功条件を決める
現場の業務、データ、制約を整理し、品質・時間・コストの評価基準を合意します。
- 02
検証
小さくつくり、実データで確かめる
対象業務を絞った試作で、精度、使い勝手、実現性を確かめます。
- 03
開発
運用できるシステムに仕上げる
システム連携、権限、監視、引き継ぎ手順を整え、段階的に導入します。
- 04
改善
使いながら改善する
利用状況と評価結果をもとに、回答の品質、処理速度、運用費用を改善します。
LET’S BUILD WHAT WORKS.
まだ構想段階でも、ご相談ください。
解決したい業務や、現在のシステムについてお聞かせください。実現方法と最初に確かめるべきことを、一緒に整理します。